En faisant un achat sur le site Brack, vous avez la possibilité de suivre votre commande selon diverses manières. En effet, les lignes qui suivent vous donnent les démarches nécessaires pour effectuer ces opérations ainsi que les différents supports de communication du service client.
Plusieurs moyens de communication sont à votre disposition pour joindre le service client Brack. Si vous voulez l’appeler par téléphone, composez le 02 16 33 07 07, destinés pour les clients privés et pour les clients professionnels, le numéro est le 02 15 46 07 07, du lundi au vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h00 à 17h30. Le service technique et assistance sont aussi joignables au numéro de téléphone 02 15 45 88 30.
Si vous souhaitez communiquer avec un chargé clientèle en ligne, veuillez envoyer un mail à mail@brack.ch, ou remplir le formulaire de contact sur la page « Contact ». Et pour les clients professionnels, l’adresse mail est : business-romandie@brack.ch. Sinon, vous pouvez trouver vos questions/réponses dans la rubrique FAQ.
Pour toutes les requêtes à déposer par voie postale, il est prié de transmettre une lettre recommandée à l’adresse : BRACK.CH AG, Route de la Chaux 4, 1030 Bussigny, Suisse.
Brack est présent sur les réseaux sociaux. Du coup, pour ne rien manquer des actualités ainsi que des offres promotionnelles, rejoignez les pages : Facebook, Instagram, Twitter et TikTok. N’hésitez pas de laisser votre demande en message privé. Des conseillers seront ravis d’y répondre.
Si vous avez passé une commande Brack depuis votre compte client, vous avez la possibilité de voir l’état d’avancement de votre commande. Pour cela, connectez-vous à votre compte. Puis rendez-vous dans la rubrique « Commandes ».
Lorsque votre commande est expédiée au transporteur, vous serez informé par mail. Celui-ci comporte un numéro de suivi. Ce numéro vous permet de suivre le statut de votre commande Brack depuis le site du transporteur.
En cas de difficulté de livraison de commande, vous êtes invité à vérifier votre boîte mail. Cependant, si vous n’avez pas reçu des informations concernant votre commande, il est préférable de mettre en relation avec le service client Brack par téléphone, en ligne ou par courrier postal.
Fondée en 1994 par Roland BRACK, Brack est une entreprise de commerce suisse. Appartenant au groupe Competec, l’enseigne vend une grande variété d’articles. Elle propose ainsi une large gamme d’appareils informatiques, multimédias, ménagers, de nettoyage, pour cheveux, etc. A part cela, elle dispose aussi des produits alimentaires, cosmétiques, des matériaux pour le bricolage, des accessoires de sport, des articles pour bébé et enfant, ainsi que beaucoup d’autres. Pour en savoir davantage, visitez le site de la société.
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