Les clients qui passent commande DELIVEROO peuvent bénéficier de la possibilité de suivre le mouvement de leur commande et de leur livraison. Les détails concernant ce sujet seront exposés dans les lignes qui suivent.
Pour un contact rapide et constant avec ses clients, DELIVEROO met au service de ces derniers un service client joignable à tout instant par diverses moyens. Ainsi, pour un contact direct avec l’équipe de DELIVEROO, vous pouvez le joindre par téléphone au: 09 77 55 03 32. Par contre, il est bien de préciser que DELIVEROO ne prend pas commande par téléphone.
Vous pouvez également recourir à l’envoi d’un mail à l’adresse électronique suivante: hello@deliveroo.fr . votre conseiller fera en sorte de vous fournir un retour dans un délai raisonnable.
Si vous avez des questions qui vous tourmentent, vous pouvez avant tout visiter la foire aux questions de DELIVEROO sur son site www.deliveroo.fr pour voir les réponses avant d’essayer de joindre le service client.
Dans la mesure où vous juger important le contact par voie postale, vous pouvez vous servir de l’adresse suivante: 1 bis avenue de la République, 75011, Paris, France. L’équipe de DELIVEROO donnera une suite à votre requête dans un bref délai.
Sur les réseaux sociaux, deliveroo est aussi accessible sur:
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La création d’un compte client est obligatoire lorsque vous passez une commande pour la première fois chez DELIVEROO. La création de ce compte vous donne la possibilité de suivre votre commande en temps réel. En effet, après la confirmation de votre commande, vous recevez une notification et un numéro de commande par mail. Ainsi, vous avez la possibilité d’accéder à la totalité des informations concernant votre votre commande.
Au moment même où le colis est expédié, DELIVEROO vous informe par mail qui est le transporteur en charge de la livraison et vous envoi par la même occasion votre numéro de colis et un lien. Ainsi, vous pouvez connaitre sur le site du transporteur où se trouve exactement votre colis.
Si un fait suspect se présente où si vous rencontrez un problème lors de votre suivi, vous devez alerter sans attendre le service client de DELIVEROO
DELIVEROO est un service spécial dédié au particuliers et aux entreprises. C’est un cervice en ligne qui rend possible la commande d’un plat de votre restaurant préféré et de vous le faire livré dans moins de 30 minutes. Depuis sa création en 2013, Deliveroo a connu un grand succès, d’où sa présence dans plus de 12 pays.
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