Les clients qui passent commande sur la plateforme FACEBOOK MARKETLACE bénéficient de la possibilité de suivre l’enchaînement de leur commande et de leur colis. En effet, plusieurs moyens sont possibles pour suivre votre commande. Pour vous accompagner, nous avons recensé les meilleures manières de suivre votre commande.
Ayant comme objectif de faciliter le quotidien de chacun de ses clients, FACEBOOK MARKETPLACE met à la disposition de ces derniers un service client. Il s’agit d’un service composé d’une équipe dynamique et efficace, capable de répondre au besoin des clients et d’anticiper leur besoin. Pour vous entretenir directement avec un conseiller client contacter le 01 74 18 02 68.
Parfois, il est plus facile et plus efficace de se communiquer à travers un mail. Pour cela, envoyer votre courrier électronique à l’adresse suivante: info@facebook.com . vous recevrez une suite dans un délai raisonnable.
Si vous avez une préférence pour la voie postale, vous pouvez vous servir de qui suit: Facebook France (Facebook Market) 28 rue Hamelin 75 116 Paris France.
IL est a noter que FACEBOOK MARKETPLACE est une plateforme ouverte à tout type de communication, surtout avec les réseaux sociaux. C’est pourquoi, il est possible d’entrer en contact avec ses conseillers via:
Facebook: https://fr-fr.facebook.com/business/marketplace
Afin de suivre l’évolution de votre commande, vous devez suivre les étapes suivantes:
Cliquez sur le triangle inversé que vous trouverez sur la barre de menu de facebook. Ensuite, sélectionnez le paramètre “catégorie et confidentialité”. Ouvrez l’onglet “paramètre”du menu sur lequel vous avez atteri. Passez ensuite sur “facebook pay” puis sélectionnez “sur “historique des paiements”. De là, vous trouverez la fonctionnalité “voir tout” qui vous permet de voir la commande que vous voulez suivre et toutes les informations lui concernant.
Pour localiser votre colis depuis le site du transporteur, il faut poursuivre la démarche ci-dessus. En effet, il suffit de faire défiler la page pour identifier le transporteur. Une fois que vous l’avez identifié, vous découvrirez votre numéro de colis et il ne vous reste plus qu’à l’insérer sur le site du transporteur.
Dans la mesure où vous rencontrez un problème lors du suivi de commande, vous devez informer sans plus attendre le service client de FACEBOOK MARKEPLACE pour trouver une solution le plus vite possible. D’ailleurs, il est capable de vous mettre en relation direct avec le vendeur et le transporteur si c’est nécessaire.
Facebook Marketplace est une plateforme sur laquelle, il est possible de passer de faire des achats ou de vendre des produits. C’est donc un espace de rencontre entre les vendeurs et les acheteurs. Depuis sa création, elle est devenue la plateforme de référence en matière d’achat.
Suivre commande UNIVERS BRODERIE- Suivi commande UNIVERS BRODERIE- Service client Lancée depuis 2002, Univers Broderie…
Suivre commande TOYSRUS (TOYS R US)- Suivi commande TOYSRUS (TOYS R US)- Service client Fondée…