GEARBEST

Suivre commande GEARBEST- Service Client – Suivi Commande

Gearbest est une entreprise chinoise spécialisée dans la vente en ligne des produits dérivés. Fondée en 2013, elle se distingue par sa vaste sélection de produits provenant de diverses catégories comme l’habillement, appareils électroniques, équipements informatiques, appareils électroménagers, articles de mode, produits de soin, et bien plus encore. Avec des milliers d’articles disponibles, les clients ont la possibilité de trouver exactement ce qu’ils cherchent, quel que soit leur budget ou leurs préférences. D’ailleurs, la plateforme travaille en étroite collaboration avec des fabricants réputés et met l’accent sur la sélection de produits qui répondent aux normes les plus élevées en matière de qualité et de fiabilité. De plus, l’enseigne fait souvent des ventes flash, des coupons et des promotions régulières, offrant ainsi aux consommateurs la possibilité de réaliser de bonnes affaires sur leurs produits préférés. Pour d’amples informations, visitez le site de la société.

• Comment contacter le service client Gearbest ?
• Est-il possible de suivre une livraison de commande Gearbest ?
• Puis-je vérifier le statut de ma commande Gearbest ?
• Je voudrais discuter avec un responsable Gearbest pour une insatisfaction.

Cet article vous livre les méthodes pratiques pour permettre de suivre une commande ainsi que les différents supports de communication du service client Gearbest.

Contacter le service client Gearbest

De nombreux moyens de communication sont à votre disposition pour mettre en relation avec le service client Gearbest. Si vous préférez l’appeler par téléphone, composez-le +1 855 666 18 88, du lundi au vendredi de 08h30 à 16h30.

Pour joindre un conseiller par voie postale, consultez la rubrique FAQ. Par contre, si votre question n’y est pas, veuillez écrire un mail à support@gearbest.com ou remplir le formulaire de contact.

Si vous voulez déposer une demande par courrier, il suffit d’expédier une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse : Gearbest (HongKong) Limited, RM C 13/F Harvard BLDG 105-111 Thomson RD, Wan Chai (HK).

Suivre une commande Gearbest depuis votre espace client

Gearbest vous donne l’occasion de suivre l’état d’avancement de votre commande. Pour ce faire, connectez-vous à votre compte client. Puis rendez-vous sur la page de l’historique de vos commandes.

Où se trouve ma commande Gearbest ?

En suivant les étapes ci-dessus, vous aurez accès sur la page du suivi de commande Gearbest. Ainsi, vous verrez si votre commande est en cours de préparation, expédiée ou livrée. Sachez que, lorsqu’il est indiqué « Livrée », vous recevrez un mail contenant la date estimée de la livraison.

Que faire en cas d’insatisfaction Gearbest ?

Pour tout renseignement ou question relative à une commande, achat ou produit, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Gearbest par téléphone, en ligne ou par courrier postal. En effet, leur chargé de clientèle sera à votre écoute et prêt à vous donner une solution adéquate.

Entrer en contact avec Gearbest via réseaux sociaux

Gearbest est actif sur les réseaux sociaux. Du coup, pour ne rien manquer des offres promotionnelles ainsi que des actualités, abonnez-vous sur les pages : Facebook, Twitter, Pinterest et LinkedIn.