Si vous avez choisi les offres et les services que propose INTERFLORA, vous pouvez vous réjouir, car vous avez l’avantage de pouvoir suivre votre commande en temps et en heure. Dans cette optique, les lignes qui suivent vont mettre en relief les différentes manières d’effectuer le suivi de commande INTERFLORA.
Que vous soyez en quête d’information concernant votre commande, votre livraison, ou que vous voulez passer commande pour la première fois, vous pouvez entrer en contact avec le service client d’INTERFLORA. Pour un contact téléphonique, vous pouvez composer le : 08 25 20 20 20. Les conseillers clients d’INTERFLORA seront à votre écoute du lundi au samedi de 8h à 19h.
Dans la mesure où le service est injoignable ou occupé au moment où vous appelez, vous pouvez opter pour l’envoi d’un e-mail. En effet, les adresses électroniques suivantes sont à votre disposition contact@interflora.fr ou relactionclientele@interflora.com . Il existe également un formulaire de contact que vous pouvez remplir sur son site https://www.interflora.fr .
Si vous souhaitez envoyer directement votre demande ou votre courrier au siège social par voie postale, vous avez la liberté d’envoyer un courrier recommandé à l’adresse suivante : Service Relations Clientèles d’INTERFLORA France-B.P 3188-69406 LYON Cedex 03 France.
INTERFLORA est une enseigne qui s’adapte au monde dans lequel elle évolue. C’est pourquoi, vous pouvez également entrer en contact avec votre conseiller client sur :
INTERFLORA vous donne accès à l’historique de vos commandes et à vos commandes en cours sur internet : https://www.interflora.fr/my-account/suiviCommande . Pour cela vous devez disposer d’un compte client et d’un numéro de commande.
Dans la mesure où vous souhaitez localiser votre commande, vous devez connaitre qui est le transporteur à la charge de votre livraison. Une fois que vous l’avez identifié, vous pouvez vous rendre sur son site et inscrire le numéro de colis qui vous a été communiqué par mail ou par SMS après son expédition.
Lors de votre suivi, si vous constatez des anomalies ou des problèmes, vous êtes conseillé de vous rendre dans la foire aux questions d’INTERFLORA. Les réponses aux questions les plus fréquentes y sont enregistrées. Sinon, vous pouvez aussi appeler sans tarder le service client d’INTERFLORA pour trouver une solution.
INTERFLORA est une marque qui a vu le jour en 1946. Cette entreprise s’est spécialisée dans la transmission florale afin de faciliter le quotidien de chacun. Actuellement, elle est présente dans plus de 145 pays et assure la transmission de plus de 30 millions de fleurs chaque année.
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