PHILIPS

Suivre commande PHILIPS- Service Client – Suivi Commande

Fondée en 1891, Philips est une société néerlandaise qui s’est imposée comme un leader mondial dans le domaine de l’électronique grand public, de la santé et de l’éclairage. Elle a une longue histoire d’innovations révolutionnaires qui ont eu un impact significatif sur la société. L’une de leurs premières réalisations majeures fut le développement de la lampe à incandescence peu de temps après sa fondation, ce qui a contribué à révolutionner l’éclairage domestique. Au fil des décennies, l’enseigne a continué à innover dans divers domaines tels que la radio, la télévision, les appareils d’électroménagers et bien plus encore. Elle a également laissé sa marque dans le domaine de la santé et du bien-être en développant une gamme variée d’appareils médicaux et de produits destinés à améliorer la qualité de vie des individus. Pour plus d’informations, parcourez le site de l’entreprise.

• Comment contacter le service client Philips ?
• Puis-je suivre une commande Philips ?
• Est-il possible de vérifier le statut de ma commande Philips ?
• Je voudrais discuter avec un responsable Philips pour une insatisfaction.

Cette page vous livre les méthodes pratiques pour permettre de suivre une commande ainsi que les différents moyens de communication du service client Philips.

Contacter le service client Philips

Plusieurs supports de communication sont à votre disposition pour prendre contact avec le service client Philips. Si vous souhaitez le joindre par téléphone, appelez-le 08 05 02 56 00, du lundi au vendredi de 09h00 à 17h30.

Pour communiquer avec un chargé de clientèle par voie électronique, veuillez entrer directement sur la page « Contactez-nous ». Sinon, vous pouvez envoyer un mail en remplissant le formulaire de contact. 

Si vous préférez transmettre votre demande par courrier postal, il est prié de déposer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse : Philips France, 33 rue de Verdun, 92156 Suresnes Cedex.

Suivre une commande Philips depuis votre espace client

Philips vous donne le privilège de suivre l’état d’acheminement de votre commande, après avoir effectué un achat. Pour ce faire, connectez-vous à votre compte client. Puis rendez-vous dans la rubrique dédiée aux commandes.

Où se trouve ma commande Philips ?

En suivant les étapes ci-dessus, vous pourrez voir le statut de votre commande Philips. Ainsi, vous verrez indiquer la progression de votre commande comme suit : paiement autorisé, en cours de traitement, en cours de préparation, expédiée et livrée.

Que faire en cas d’insatisfaction Philips ?

Pour tout renseignement ou question relative à une commande ou autres, il est nécessaire de mettre en relation avec le service client Philips par téléphone, en ligne ou par voie postale. D’ailleurs, leur conseiller est capable de vous offrir des solutions selon votre requête.

Entrer en contact avec Philips via réseaux sociaux

Philips est présent sur les réseaux sociaux. En effet, afin de vous tenir informé des offres promotionnelles ainsi que des actualités, rejoignez les pages : LinkedIn, Twitter, Facebook et Instagram. Des téléconseillers seront aussi là pour répondre à toutes vos questions en message privé.