Suivre commande Botanic
Chez Botanic ; les clients ont la possibilité de suivre et de connaitre l’évolution de leur commande. Ainsi de même avec le suivi des colis. Justement, cet article expose les différentes manières qui permettent de suivre les commandes passées sur le site www.botanic.com
- Contacter le service client de Botanic
- Suivi commande Botanic
- Statut de ma commande Botanic
- Suivi colis Botanic
Entrer en contact avec le service client de Botanic
Afin de pouvoir accompagner chacun de ses clients dans leur projet, Botanic a mis en place un service client accessible, disponible et opérationnel. Le service est composé d’une équipe capable de répondre aux besoins de ses clients et de résoudre les éventuels problèmes liés à la commande ou à la livraison. Pour contacter le service client de Botanic, vous pouvez procéder à un appel téléphonique via le numéro suivant : 09 70 83 74 7. La ligne reste joignable du lundi au vendredi, de 9h à 19 et le samedi matin de 9H à 12h.
Si vous optez pour le courrier électronique, vous avez également accès à l’adresse e-mail suivante : contact@botanic.com
Pour ceux qui préfèrent la voie postale vous pouvez utiliser l’adresse qui suit : Botanic service client 300Rue Louis Rustin CS 44106 Archamps 74162 St Julien en Genevois Cedex France.
Botanic s’ouvre avec les différents moyens de communication pour se rapprocher de ses clients. Vous avez alors la chance de vous mettre en contact avec le service client de Botanic par l’intermédiaire de facebook, twitter, youtube.
Suivre commande Botanic depuis votre compte client
Botanic offre à ses clients le privilège de pouvoir suivre leur commande depuis leur compte client. En effet, il suffit de vous connecter sur votre compte client pour obtenir toutes les informations que vous devez savoir sur l’état de votre commande, l’expédition de vos colis, la date prévue pour la livraison et les itinéraires suivis par le livreur. Bien sûr, après la confirmation de votre commande, un numéro de colis vous sera communiqué pour vous permettre d’effectuer l’opération.
Localiser votre colis Botanic depuis le site du transporteur
Pour la livraison à domicile, Botanic collabore avec Colissimo. La livraison se fait dans 48h ouvrées après l’expédition du colis. Le numéro de colis que vous recevez par mail vous permettra par la suite de savoir où en est votre livraison à travers le site de ce transporteur.
Que faire en cas d’anomalie lors du suivi ?
Lorsque vous faites face à une éventuelle anomalie ou à un cas suspect, la meilleure chose à faire est d’informer sans tarder le service client de Botanic. En effet, il est le seul allié compétent et capable de prendre les mesures nécessaires pour résoudre le problème.
Qui est Botanic ?
Botanic a vu le jour en 1995. C’est une entreprise familiale qui dispose de plusieurs Magasins spécialisés en animalerie et en jardinerie.
