Suivi commande CASTORAMA- Service Client – Suivi Commande
Castorama est une société de grande distribution de bricolage, de décoration et d’aménagement de maison. Elle est créée en 1969 par Christian DUBOIS et devenue filiale du groupe britannique Kingfisher depuis 2002. L’enseigne propose un vaste choix de produits, dont les catégories : Jardin et extérieur, Cuisine et électroménager, Salle de bains, Rangement et dressing, Revêtement sol et mur, Peinture et droguerie, Décoration luminaire, Outillage, Quincaillerie, Electricité domotique, Chauffage et plomberie, Isolation et construction ainsi que la Menuiserie et bois. Afin de concrétiser les projets des clients pour améliorer leurs maisons, l’enseigne offre chaque jour des produits de qualité des diverses marques aux prix abordables. Aujourd’hui, elle s’impose comme l’un des leaders du secteur et compte plus de 90 points de vente en France. Pour d’amples informations, parcourez le site de l’entreprise.
- Quels sont les contacts du service client Castorama ?
- Est-il possible de suivre une commande Castorama ?
- Comment vérifier le statut de ma commande Castorama ?
- Puis-je discuter avec un responsable Castorama pour une insatisfaction ?
Cette page vous livre les méthodes pratiques pour permettre de suivre une commande ainsi que les différents supports de communication du service client Castorama.
Contacter le service client Castorama
De nombreux moyens de communication sont à votre disposition pour entrer en relation avec le service client Castorama. Si vous voulez l’appeler par téléphone, composez-le 09 74 75 01 74, du lundi au samedi de 08h00 à 20h00.
Pour communiquer avec un chargé clientèle en ligne, consultez la rubrique FAQ. Cependant, si votre question n’est pas sur la liste, vous pouvez envoyer un mail à l’adresse électronique : contact@castorama.fr ou remplir le formulaire de contact sur la page « Contactez-nous ».
Si vous souhaitez transmettre votre demande par voie postale, il est prié d’expédier une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse : Castorama France, service relations client, CS 50101 Templemars, 59637 Wattignies Cedex.
Suivre une commande Castorama depuis votre espace client
Vous avez la possibilité de suivre l’état d’acheminement de votre commande Castorama, après avoir effectué un achat. Pour ce faire, connectez-vous à votre compte client « Compte ». Puis rendez-vous dans l’onglet « Historique de commandes ».
Où se trouve ma commande Castorama ?
Depuis votre compte client, vous pourrez voir les détails d’évolution de votre commande Castorama étape par étape. Ainsi, vous verrez sur l’indication si votre commande est en cours de préparation, expédiée, prise en charge par le transporteur ou livrée.
Que faire en cas d’insatisfaction Castorama ?
Si vous avez rencontré un souci de commande, de retour, ou autres, vous êtes conseillé à prendre contact avec le service client Castorama par téléphone, en ligne ou par courrier postal. En effet, leur conseiller est en mesure de vous donner une solution adéquate le plus rapidement possible.
Entrer en contact avec Castorama via réseaux sociaux
Castorama est présent sur les réseaux sociaux. Du coup, pour profiter des offres promotionnelles ainsi que des actualités, abonnez-vous sur les pages : Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Pinterest et LinkedIn.
