DECATHLON

Suivre commande DECATHLON – Service Client – Suivi Colis

DECATHLON est une entreprise qui offre à ses clients le plaisir de connaitre le cheminement de leur commande et l’état de la livraison tant attendue. En effet, elle propose une fonction qui rend la démarche possible, c’est justement l’objet du présent article.  

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Entrer en contact avec le service client de DECATHLON

Pour être à l’écoute et au service de ses clients à tout instant, DECAHTLON a mis en place un service client capable de résoudre les problèmes liés à la commande ou à la livraison. L’équipe qui compose le service peut également offrir un accompagnement personnalisé en fonction du besoin des clients. Alors si vous avez besoin de vous communiquer directement avec le service client de DECATHLON, n’hésitez pas à composer le 09 69 32 33 22.

Dans la mesure où vous pensez que le courrier électronique est plus pratique et vous permet de mieux exposer votre cas, sachez que vous pouvez envoyer un mail via l’adresse suivante : ecouteclient@decathlon.fr. Pour donner suite à vos questions ou à vos remarques, le support client fera en sorte de vous donner un retour dans un délai raisonnable.

Pour ceux qui sont plus rassurés avec l’utilisation de la voie postale, DECATHLON vous permet d’écrire à l’adresse qui suit : DECATHLON 4 boulevard de Mons 59 650 Villeneuve-d’Ascq France.

Pour être plus accessible pour ses clients, DECATHLON fait en sorte d’être très active sur les réseaux sociaux.  Ainsi vous pouvez contacter un conseiller client DECATHLON via facebook,  twitter, instagram, youtube, et pinterest.


Suivre commande DECATHLON depuis votre compte client

Le fait d’acheter un produit décathlon sur le site https://www.decathlon.fr implique l’ouverture d’un compte client  suivant des informations vous concernant.

Pour voir votre commande, vous pouvez vous connecter à votre espace client, puis appuyer sur « mes commandes en cours ».Toutes les informations dont vous aurez besoin y seront présentes.

Réclamatio n - Contacter Decathlon - Suivre Commande Decathlon
Réclamatio n – Contacter Decathlon – Suivre Commande Decathlon

Suivre Votre COLIS sur le site du transporteur

DECATHLON fait en sorte de vous envoyer une notification par mail pour vous informer l’état de votre commande. Ainsi, une fois que la commande est expédiée, vous recevrez un mail ou un SMS vous indiquant le lien du transporteur chargé de livrer votre commande ainsi que le numéro de colis. Par la suite vous pouvez vérifier l’état de livraison de votre colis sur son site à l’aide du numéro qui vous a été indiqué.


Que faire en cas d’anomalie lors du suivi ?

Si éventuellement vous faite face un problème lié à votre commande ou à votre colis, appelez le 09 69 36 83 69


Qui est DECATHLON ?

DECATHLON est une entreprise qui a vu le jour en 1976. Crée par Michel Leclercq, il s’agit d’une entreprise spécialisée dans les équipements sportifs de qualité. Depuis sa création, DECATHLON a enchainé avec le succès, car il est maintenant présent dans plus de 28 pays.

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