Suivre commande Ducatillon- Service Client – Suivi Commande
Ducatillon est un site de vente en ligne, fondée par Nicolas DUCATILLON. La société est réputée pour leur vaste gamme de produits allant de l’équipement pour les activités de plein air à la décoration d’intérieur. Vous y trouverez ainsi des vêtements fonctionnels et résistants, des équipements sportifs, des articles de camping, des outils de jardinage, des produits pour animaux domestique et une sélection de produits de décoration pour la maison. Quel que soit votre domaine d’intérêt, elle vous offre des solutions adaptées. Grâce à son engagement envers l’innovation et la qualité, elle a su conquérir le cœur des consommateurs et se positionne aujourd’hui comme un leader dans son domaine. En effet, l’enseigne s’entoure des meilleurs fabricants et fournisseurs, et met en place des processus de contrôle qualité rigoureux. Pour en savoir plus, visitez le site de l’entreprise.
- Quels sont les contacts du service client Ducatillon ?
- Puis-je suivre une commande Ducatillon ?
- Est-il possible de voir le statut de ma commande Ducatillon ?
- Je voudrais discuter avec un responsable Ducatillon pour une insatisfaction ?
Les lignes qui suivent vous fournissent les démarches nécessaires pour permettre de suivre une commande ainsi que les différents supports de communication du service client Ducatillon.
Contacter le service client Ducatillon
Plusieurs moyens de communication sont à votre disposition pour mettre en relation avec le service client Ducatillon. Si vous voulez le joindre par téléphone, appelez-le 08 92 22 20 99, du lundi au vendredi de 09h00 à 19h00 et le samedi de 09h00 à 16h00.
Si vous souhaitez communiquer avec un chargé clientèle en ligne, accédez à la rubrique FAQ. Cependant, si vous n’avez pas trouvé ce que vous cherchez, vous pouvez envoyer un mail à serviceclient@ducatillon.com ou en remplissant le formulaire de contact disponible sur la page « Nous contacter ».
Pour faire part de votre requête par voie postale, il est prié de transmettre une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse : DUCATILLON SAS, 21 allée de la Briqueterie, 59650 Villeneuve d’Ascq.
Suivre une commande Ducatillon depuis votre espace client
Après avoir effectué un achat sur le site Ducatillon, vous avez l’opportunité de suivre l’état d’avancement de votre commande. Pour ce faire, connectez-vous à votre compte client « Mon compte ». Puis rendez-vous dans la rubrique « Mes commandes » ou « Suivre mon colis ».
Où se trouve ma commande Ducatillon ?
Lorsque vous avez fini de suivre les étapes ci-dessus, vous pourrez vérifier l’évolution de votre commande Ducatillon. Vous verrez ainsi si votre commande est en attente, prise en compte, facturée ou expédiée.
Que faire en cas d’insatisfaction Ducatillon ?
Pour toute difficulté ou une question relative à une commande, produits ou autres, il est conseillé de prendre contact avec le service client Ducatillon par téléphone, en ligne ou par adresse postale.
Entrer en contact avec Ducatillon via réseaux sociaux
Ducatillon est présent sur les réseaux sociaux. En effet, pour ne rien rater des actualités ainsi que des offres promotionnelles, rejoignez les pages : Facebook, YouTube et Instagram.
