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Suivi commande BITIBA – Service Client – Suivi Commande

Lorsque vous faites un achat sur le site Bitiba, il est possible de suivre votre commande selon diverses options. En effet, les démarches nécessaires pour effectuer ces opérations ainsi que les différents moyens de communication sont visibles sur les lignes qui suivent.

  • Contacter le service client Bitiba
  • Suivre commande Bitiba
  • Statut de ma commande Bitiba
  • Suivi colis Bitiba

Entrer en contact avec le service client Bitiba

Contacter le service client Bitiba - Suivi Commande Bitiba - Colis
Contacter le service client Bitiba – Suivi Commande Bitiba – Colis

Plusieurs supports de communication sont à votre disposition pour mettre en relation avec le service client Bitiba. Si vous souhaitez l’appeler par téléphone, composez-le numéro 00 33 367 750 143 ou le 08 05 10 28 49, du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00 et le samedi de 08h00 à 14h00.

Si vous voulez communiquer avec un chargé clientèle en ligne, veuillez accéder à la rubrique FAQ. Cependant, si vous n’avez pas trouvé votre question sur la liste, vous pouvez envoyer un mail à service@bitiba.fr ou remplir le formulaire de contact, disponible sur la page « Contactez-nous ».

Pour toute requête à transmettre par voie postale, il suffit de formuler une lettre recommandée et la déposer à l’adresse du siège social de l’enseigne : Bitiba GmbH, Herzog-Wilhelm-Strabe, 1280331 Munchen Allemagne.

Bitiba est présent sur les réseaux sociaux. Du coup, afin de vous tenir informé des actualités ainsi que des offres promotionnelles, abonnez-vous sur les pages : Facebook et Instagram. Des téléconseillers sont aussi là pour répondre à votre demande en message privé.


Suivre une commande Bitiba depuis votre compte client

Bitiba vous donne la possibilité de suivre l’état d’acheminement de votre commande. Pour ce faire, connectez-vous à leur site internet. Puis, rendez-vous à votre compte client « Mon compte ». Ensuite, allez dans la section « Mes commandes ».


Localiser votre colis Bitiba depuis le site du transporteur

Dès que votre colis a quitté l’entrepôt de Bitiba, vous recevrez un mail de confirmation. Ce dernier comporte un lien et un numéro de suivi. Pour pouvoir vérifier le statut de votre commande, cliquez sur ce lien qui vous emmène vers le site du transporteur. Puis, saisissez le numéro de suivi sur la case vide appropriée.


Que faire en cas d’anomalie lors du suivi de commande ?

Où se trouve ma commande  Bitiba - Contacter Bitiba - Suivi Commande Bitiba 
Où se trouve ma commande  Bitiba – Contacter Bitiba – Suivi Commande Bitiba 

Suite à une erreur de livraison de commande, il faut consulter votre mail. Par contre, si vous n’avez pas reçu des informations concernant votre commande, il est conseillé de prendre contact avec le service client Bitiba par téléphone, en ligne ou par courrier postal.


Qui est Bitiba ?

Lancée en 2013, Bitiba est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de la nourriture et des accessoires pour les animaux de compagnie. Elle propose plus de 9000 produits des plus grandes marques à prix discount pour les chiens, chats, oiseaux, rongeurs et poissons. Parmi les articles en vente, les croquettes, pâtées, friandises, aliments sans céréales, aliments bio, compléments alimentaires, des jouets, des accessoires, etc. Si vous êtes à la recherche des produits qui s’adaptent parfaitement à votre animal de compagnie, visitez le site de l’entreprise.

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