Suivi commande Craftine – Service client – Suivre Colis
Craftine est une mercerie en ligne fondée par le couple Carol et Christophe. Elle propose une large gamme de tissus, des accessoires de couture, des patrons, des rideaux, et bien plus encore. En effet, pour répondre à tous les goûts des couturières débutantes ou professionnelles, l’enseigne met en vente un large choix d’articles. Vous y trouverez ainsi des tissus en coton, en similicuir, en lin, en mousse, des ciseaux de broderie, des boutons, des attaches, des fermetures Eclair, des customisations, des épingles, des aiguilles, des kits broderie, etc. La boutique suit aussi les tendances et dispose des articles innovants aux petits prix. Pour procurer des accessoires de coutures sans se ruiner, visitez le site de l’entreprise.
- Comment contacter le service client Craftine ?
- Puis-je suivre une commande Craftine ?
- Est-il possible de voir le statut de ma commande Craftine ?
- Je voudrais discuter avec un responsable Craftine pour une insatisfaction. Que dois-je faire ?
Les lignes qui suivent vous fournissent les méthodes pratiques pour permettre de suivre une commande ainsi que les différents supports de communication du service client Craftine.
Contacter le service client Craftine
De nombreux moyens de communication sont à votre disposition pour entrer en relation avec le service client Craftine. Si vous voulez le joindre par téléphone, appelez-le 05 54 54 13 10, du lundi au vendredi de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00.
Pour communiquer avec un chargé clientèle par voie électronique, veuillez envoyer un mail à contact@craftine.com. Par ailleurs, vous pouvez également remplir le formulaire de contact disponible sur la page « Contactez-nous ».
Si vous souhaitez transmettre votre demande par courrier postal, il suffit de formuler une lettre recommandée avec accusé de réception et l’expédier à l’adresse : Craftine – ZA Lafourcade Nord – 32200 Gimont – France.
Suivre une commande Craftine depuis votre espace client
Craftine vous donne l’avantage de suivre l’état de progression de votre commande, après avoir effectué un achat. Pour cela, connectez-vous à votre compte client en vous identifiant par votre mail et votre mot de passe. Puis accéder dans l’historique de commande.
Où se trouve ma commande ?
Si vous voulez savoir la localisation de votre commande Craftine, vous devez créer un compte client. Une fois fait, vous pouvez voir l’évolution de votre commande comme suit : en cours de préparation, expédiée et livrée. S’il est indiqué « Livrée », vous pouvez récupérer votre livraison à l’adresse que vous avez préalablement choisie.
Que faire en cas d’insatisfaction ?
Pour tout renseignement ou question relative à une commande ou autres services, merci de consulter le service client Craftine par téléphone, en ligne ou par voie postale. En effet, leur conseiller est en mesure de vous donner une solution qui correspond à votre attente.
Entrer en contact avec Craftine via réseaux sociaux
Craftine est présente sur les réseaux sociaux. Du coup, pour vous tenir informé des offres promotionnelles ainsi que des actualités, abonnez-vous sur les pages : Facebook, Instagram et Pinterest.
