Suivi commande ETSY – Service Client – Suivi Commande
Etsy est une entreprise de commerce électronique qui a révolutionné l’industrie en offrant une plateforme dédiée à la vente de produits faits à la main, vintage et personnalisés. Depuis sa création en 2005, elle est devenue un véritable paradis pour les artisans, les créateurs et les amateurs de produits uniques et originaux. En effet, elle est une communauté dynamique où des artisans et des créateurs du monde entier se réunissent pour partager leur passion et leurs compétences. Que vous soyez à la recherche de bijoux faits à la main, de vêtements originaux, d’œuvres d’art uniques ou de décorations pour la maison, l’enseigne vous offre une variété infinie de choix. De plus, les acheteurs peuvent interagir directement avec les vendeurs, poser des questions sur les produits, demander des personnalisations spéciales et bénéficier d’un service client attentionné. Pour en savoir davantage, visitez le site de la société.
- Quels sont les contacts du service client Etsy ?
- Comment suivre une commande Etsy ?
- Est-il possible de vérifier le statut de ma commande Etsy ?
- Pourrais-je discuter avec un responsable Etsy pour une insatisfaction ?
Cet article vous fournit les méthodes pratiques pour permettre de suivre une commande ainsi que les différents supports de communication du service client Etsy.
Contacter le service client Etsy
Plusieurs moyens de communication sont à votre disposition pour prendre contact avec le service client Etsy. Si vous voulez le joindre par téléphone, appelez-le +353 15 13 71 00.
Pour communiquer avec un chargé de clientèle par voie électronique, envoyer un mail à legal@etsy.com. Sinon, vous pouvez également accéder à la rubrique FAQ, dont il y a des nombreuses questions fréquemment posées.
Si vous souhaitez faire part de votre requête par courrier, il suffit de transmettre une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse postale : ETSY France SAS, 11 avenue Victor Hugo, 75116 Paris.
Suivre une commande Etsy depuis votre espace client
Il est possible de suivre l’état d’avancement de votre commande Etsy, après avoir effectué un achat. Pour ce faire, connectez-vous à votre compte client. Puis rendez-vous dans la rubrique « Achats et avis ».
Où se trouve ma commande Etsy ?
Après avoir suivi les étapes ci-dessus, vous verrez la localisation de votre commande Etsy. Ainsi, vous verrez si les statuts de votre commande sont envoyés, pré-transit, en transit ou livrée. S’il est indiqué « Livrée », la date de livraison estimée, vous serez envoyé par mail ou depuis votre compte client.
Que faire en cas d’insatisfaction Etsy ?
Pour tout renseignement ou question relative à une commande, achat ou produit, il vaut mieux trouver une solution adéquate auprès du service client Etsy. Ainsi, un conseiller est disponible par téléphone, en ligne ou par voie postale.
Entrer en contact avec Etsy via réseaux sociaux
Etsy est actif sur les réseaux sociaux. En effet, pour ne rien manquer des actualités ainsi que des offres promotionnelles, restez connecté sur Instagram, Facebook, Pinterest, Twitter et YouTube. N’hésitez de laisser votre demande en message privé.
