Suivre commande ONATERA – Service Client – Suivi Commande
Onatera est une boutique française spécialisée dans la vente des produits naturels de santé, de beauté et de la nutrition. Fondée en 2011 par Davy DREZET, elle propose plus de 1500 produits avec autres marques et leur propre marque. Vous y trouverez ainsi un large éventail de produits naturels tels que des compléments alimentaires, et de tout ce qui concerne l’aromathérapie, la nutrition, la beauté ainsi que l’hygiène. D’ailleurs, leurs experts dénichent les meilleurs produits naturels du marché afin d’offrir des produits de très haut de gamme et qui n’est pas nuisible à la santé et au corps. En effet, ces produits sont sélectionnés rigoureusement et passent par des critères sur la naturalité, la traçabilité et l’efficacité. Dans le but de satisfaire la clientèle, l’enseigne offre une livraison gratuite à partir de 39€ d’achat et avec une remise de 45% sur le programme fidélité. Pour découvrir davantage, visitez le site de l’entreprise.
- Quels sont les contacts du service client Onatera ?
- Est-il possible de suivre une commande Onatera ?
- Comment vérifier le statut de ma commande Onatera ?
- Puis-je discuter avec un responsable Onatera pour une insatisfaction ?
Cette page vous fournit les démarches nécessaires pour permettre de suivre une commande ainsi que les différents supports de communication du service client Onatera.
Contacter le service client Onatera
Plusieurs moyens de communication sont à votre disposition pour mettre en relation avec le service client Onatera. Si vous souhaitez le joindre par téléphone, appelez-le 04 65 26 00 60, du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00.
Pour communiquer avec un chargé de clientèle par voie électronique, accédez à la rubrique FAQ. Cependant, si votre question n’est pas sur la liste, vous pouvez envoyer un mail à contact@onatera.com ou en remplissant le formulaire de contact.
Si vous voulez transmettre une demande par courrier postal, il est prié de déposer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse : ONATERA, 135 rue André Ampère, Espace Cézanne, 13290 Aix-en-Provence.
Suivre une commande Onatera depuis votre espace client
Il est possible de suivre l’état d’avancement de votre commande Onatera, après avoir effectué un achat. Pour ce faire, connectez-vous à votre compte client « Mon compte ». Puis rendez-vous dans la rubrique dédiée aux commandes.
Où se trouve ma commande Onatera ?
En suivant les étapes ci-dessus, vous serez capable de voir les détails de progression de votre commande Onatera. Ainsi, vous verrez si votre commande est confirmée, en train d’être préparée, en chemin ou arrivée chez vous.
Que faire en cas d’insatisfaction Onatera ?
Si vous avez rencontré des soucis concernant votre commande ou autres, il est préférable de prendre contact avec le service client Onatera par téléphone, en ligne ou par voie postale. D’ailleurs, leur conseiller va trouver une solution adaptée à chaque situation.
Entrer en contact avec Onatera via réseaux sociaux
Onatera est présent sur les réseaux sociaux. En effet, pour ne rien rater des offres promotionnelles ainsi que des actualités, abonnez-vous sur les pages : Instagram et Facebook.
