Suivi Commande ORANGE- Service Client – Suivre Colis ORANGE
Orange est une société française de télécommunication réputée qui propose une large gamme de produits et de services pour répondre aux besoins variés de leurs clients. Que ce soit pour la téléphonie mobile, l’accès à Internet, la télévision ou les solutions pour les entreprises, elle se distingue par son engagement envers l’innovation, la qualité de ses services et son réseau fiable. En effet, l’enseigne dispose une large sélection de chaînes de télévision, y compris des chaînes premium et des services de vidéo à la demande et des services Internet haut débit pour les particuliers et les entreprises. Les clients peuvent choisir parmi une gamme de forfaits adaptés à leur utilisation, allant des connexions ADSL aux connexions à fibre optique ultra-rapides. L’un des leaders de ce domaine, elle offre des services à des millions de clients dans le monde entier. Pour plus d’informations, parcourez le site de l’entreprise.
- Quels sont les contacts du service client Orange ?
- Comment suivre une commande Orange ?
- Est-il possible de vérifier le statut de ma commande Orange ?
- Puis-je discuter avec un responsable Orange pour une insatisfaction ?
Cet article vous livre les méthodes pratiques pour permettre de suivre une commande ainsi que les différents supports de communication du service client Orange.
Contacter le service client Orange
Plusieurs moyens de communication sont à votre disposition pour mettre en relation avec le service client Orange. Si vous souhaitez le joindre par téléphone, appelez-le 09 69 39 39 00.
Pour faire part de votre demande par voie électronique, veuillez accéder directement sur la page « Aide et contact », dont il y a des nombreuses questions fréquemment posées.
Si vous voulez transmettre votre demande par courrier, il est prié de déposer une lettre recommandée avec accusé de réception : Orange Service Client, internet, Orange, TSA 10018, 59878 Lille Cedex 9.
Suivre une commande Orange depuis votre espace client
Orange vous donne la possibilité de suivre l’état d’avancement de votre commande. Pour cela, connectez-vous à votre compte client. Puis rendez-vous dans la rubrique dédiée à vos commandes. Ensuite, sélectionnez la commande concernée.
Où se trouve ma commande Orange ?
Après avoir suivi les étapes simples ci-dessus, vous pourrez voir les détails de progression de votre commande Orange. Ainsi, vous verrez indiquer la localisation de votre commande telle que : paiement enregistré, en attente de préparation, expédiée ou livrée.
Que faire en cas d’insatisfaction Orange ?
Si vous avez rencontré des difficultés concernant votre commande, produit ou autres, il est conseillé de prendre contact avec le service client Orange par téléphone, en ligne ou par voie postale. En effet, leur chargé de clientèle est en mesure de vous donner une réponse dans les plus brefs délais.
Entrer en contact avec Orange via réseaux sociaux
Orange est présente sur les réseaux sociaux. Du coup, pour ne rien manquer des actualités ainsi que des offres promotionnelles, restez connecté sur Facebook, Twitter et Pinterest. Sachez que des conseillers sont là pour répondre à vos questions en message privé.