OUIGO
Suivre commande OUIGO- Service Client – Suivi Commande Depuis son lancement en 2013, Ouigo a réussi à transformer le paysage du voyage en train à grande vitesse en France. En proposant des billets de train à des prix abordables et en simplifiant le processus de réservation, l’entreprise a ouvert de nouvelles perspectives de voyage pour les voyageurs soucieux de leur budget. A part les frontières françaises, ils peuvent désormais se rendre dans des villes telles que Bruxelles, Barcelone et Milan à bord des trains. De plus, l’enseigne s’est engagée à offrir une expérience de voyage agréable à ses passagers. À bord des trains, les clients bénéficient de sièges confortables et spacieux, d’une connexion Wi-Fi gratuite, ainsi que de prises électriques pour charger leurs appareils électroniques. Des options de restauration sont également disponibles à bord, leur permettant de se détendre et de profiter d’un repas pendant leur trajet. Pour découvrir davantage, visitez le site de la société. Cet article vous livre les démarches nécessaires pour permettre de suivre une commande ainsi que les différents supports de communication du service client Ouigo. Contacter le service client Ouigo De nombreux moyens de communication sont à votre disposition pour mettre en relation avec le service client Ouigo. Si vous voulez l’appeler par téléphone, composez-le 01 84 94 36 35. Pour joindre un chargé de clientèle par voie électronique, accédez à la rubrique FAQ. Cependant, si votre question n’est pas sur la liste, vous pouvez entrer directement sur la page « Aide et contact », où il y a plusieurs thématiques. Si vous souhaitez faire part de votre requête par courrier, il est prié de déposer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse : OUIGO, SNCF, 34 rue du Commandant René Mouchotte, 75014 Paris. Suivre une commande Ouigo depuis votre espace client Vous avez la possibilité de suivre l’état d’avancement de votre commande Ouigo, après avoir effectué un achat. Pour ce faire, connectez-vous à votre compte client. Puis rendez-vous dans la rubrique dédiée aux commandes. Où se trouve ma commande Ouigo ? En suivant les étapes simples ci-dessus, vous serez capable de voir les détails d’évolution de votre commande Ouigo. Ainsi, vous verrez si votre commande est en cours de préparation, expédiée ou livrée. Que faire en cas d’insatisfaction Ouigo ? Pour tout renseignement ou question relative à une réservation, commande ou autres, il est préférable de prendre contact avec le service client Ouigo par téléphone, en ligne ou par voie postale. En effet, leur conseiller est en mesure de vous fournir des réponses à l’amiable. Entrer en contact avec Ouigo via réseaux sociaux Ouigo est actif sur les réseaux sociaux. Du coup, afin de vous tenir informé des offres promotionnelles ainsi que des actualités, restez connecté sur Facebook, Twitter, YouTube et Instagram. N’hésitez pas de laisser votre demande au conseiller en message privé.
