Suivre commande Clarins – Service Client – Suivi Commande Clarins
Clarins est une entreprise de renommée mondiale dans le domaine de la beauté et des soins de la peau. Fondée en 1954 par le célèbre entrepreneur français Jacques COURTIN-CLARINS, cette société est connue pour ses produits de qualité supérieure et ses ingrédients naturels. Les produits Clarins sont conçus pour répondre aux besoins spécifiques de chaque type de peau, que ce soit pour hydrater, nourrir, régénérer ou encore protéger contre les agressions extérieures. D’ailleurs, la gamme de produits est vaste et comprend des crèmes, des lotions, des gels, des huiles, des sérums, des nettoyants et des masques, tous formulés avec des ingrédients naturels tels que l’aloe vera, l’huile d’argan, le karité, le thé blanc et le beurre de cacao. Pour d’amples informations, parcourez le site de l’entreprise.
- Comment contacter le service client Clarins ?
- Est-il possible de suivre une commande Clarins ?
- Pourrais-je vérifier le statut de ma commande Clarins ?
- Voulez-vous discuter avec un responsable Clarins pour une insatisfaction ?
Les lignes qui suivent vous fournissent les démarches pratiques pour permettre de suivre une commande ainsi que les différents moyens de communication du service client Clarins.
Contacter le service client Clarins
Plusieurs supports de communication sont à votre disposition pour mettre en relation avec le service client Clarins. Si vous souhaitez le joindre par téléphone, appelez-le 01 70 48 90 43, du lundi au vendredi de 09h00à 18h00.
Si vous préférez communiquer avec un chargé clientèle par voie électronique, consultez la rubrique FAQ. Par contre, si votre question n’est pas sur la liste, vous pouvez envoyer un mail en remplissant le formulaire de contact ou à serviceclient-bnl@online.clarins.com.
Pour transmettre votre requête par courrier, il est prié de déposer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse postale : CLARINS, 12 avenue de la Porte-des Ternes, 75823 Paris Cedex 17.
Suivre une commande Clarins depuis votre espace client
Après avoir effectué un achat, vous avez la possibilité de suivre l’état d’acheminement de votre commande Clarins. Pour ce faire, connectez-vous à votre compte client. Puis rendez-vous à la rubrique « Mes commandes ».
Où se trouve ma commande?
Lorsque vous avez fini les étapes ci-dessus, une page récapitulative de l’historique de votre commande Clarins vous fournira des renseignements sur votre commande passée et en cours. Ainsi, vous verrez si votre commande est en cours de préparation, expédiée ou livrée.
Que faire en cas d’insatisfaction ?
Pour tout renseignement ou question relative à une commande, retour, annulation ou autres, vous êtes invité à prendre contact avec le service client Clarins par téléphone, en ligne ou par voie postale. En effet, leur chargé clientèle est capable de résoudre vos soucis dans les plus brefs délais.
Entrer en contact avec Clarins via réseaux sociaux
Clarins est actif sur les réseaux sociaux. Du coup, afin de vous tenir informé des actualités ainsi que des offres promotionnelles, restez connecté sur Facebook, YouTube, Instagram et Pinterest. N’hésitez pas de laisser votre demande en message privé. Des téléconseillers seront ravis de vous aider.