Suivre commande SONY- Suivi commande SONY- Service client
Fondé en 1946 à Tokyo, au Japon, par Masaru IBUKA et Akio MORITA, Sony est un leader mondial de l’électronique grand public, de la musique, du cinéma et des jeux vidéo. L’une des caractéristiques distinctives de la marque est la diversité de leurs produits. En effet, elle propose la série de consoles PlayStation, des appareils photo numériques, des télévisions, des ordinateurs, des casques audio, des écouteurs sans fils, des téléphones, et bien plus encore. De plus, ce qui distingue l’enseigne, c’est son engagement constant envers l’innovation et la qualité. En effet, elle investit massivement dans la recherche et le développement pour créer des produits de pointe qui répondent aux besoins changeants des consommateurs. Ainsi, l’entreprise est devenue l’une des marques les plus emblématiques et respectée dans le monde de la technologie depuis des décennies. Pour d’amples informations, parcourez le site de la société.
- Quels sont les contacts du service client Sony ?
- Puis-je suivre une commande Sony ?
- Est-il possible de vérifier le statut de ma commande Sony ?
- Je voudrais discuter avec un responsable Sony pour une insatisfaction ?
Cette page vous fournit les démarches nécessaires pour permettre de suivre une commande ainsi que les différents supports de communication du service client Sony.
Contacter le service client Sony
De nombreux moyens de communication sont à votre disposition pour mettre en relation avec le service client Sony. Si vous souhaitez l’appeler par téléphone, composez-le 09 69 32 21 21, du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00 et le samedi de 09h30 à 18h00.
Si vous préférez joindre un conseiller en ligne, veuillez-vous rendre dans la page « Contactez-nous ».
Pour toute demande à déposer par voie postale, il est prié de transmettre une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse : Sony France SA, Service Relations Consommateurs, API 2310, 75831 Paris Cedex 17.
Suivre une commande Sony depuis votre espace client
Sony vous donne la possibilité de suivre l’état d’avancement de votre commande. Pour ce faire, connectez-vous à votre compte client « My Sony ». Puis rendez-vous dans la rubrique dédiée aux achats. Ensuite, cliquez sur la commande concernée.
Où se trouve ma commande Sony ?
Après avoir effectué les étapes ci-dessus, vous pourrez voir les détails de progression de votre commande Sony à tout moment. Ainsi, vous verrez indiqué le statut de votre commande comme suit : confirmée, en cours de préparation, expédiée ou livrée.
Que faire en cas d’insatisfaction Sony ?
Si vous rencontrez des anomalies lors de votre suivi, achat ou autres, il est conseillé de prendre contact avec le service client Sony par téléphone, en ligne ou par courrier postal. D’ailleurs, leur chargé de clientèle est en mesure de vous aider.
Entrer en contact avec Sony via réseaux sociaux
Sony est actif sur les réseaux sociaux. En effet, pour profiter des offres promotionnelles ainsi que des actualités, abonnez-vous sur les pages : Facebook, Twitter, Instagram et YouTube. Sachez que des téléconseillers sont là pour répondre à vos questions en message privé.
